Женщина, 31 год, не состою в браке
Дети: нет
Гражданство: Россия
Показать контакты
|
3 месяца февраль 2015 — май 2015 |
Хостес Кафе отдых, Уфа Обеспечение эффективного и культурного обслуживания гостей, создание для них комфортных условий, встреча гостей, сопровождение к столу, подача меню, прием звонков, бронирование столов, контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест, организация работы официантов, консультирование гостей по предстоящим мероприятиям, обеспечение чистоты и порядка в зале, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей, и принятие мер к их ликвидации, составление банкетного меню с учетом пожеланий гостей |
|
3 месяца июнь 2014 — август 2014 |
Официант-бармен Hotel Colli San Pietro 3*, Италия, Пьяно ди Сорренто Сервировка столов, приготовление безалкогольных и алкогольных напитков, обслуживание гостей: принятие заказа / произведение расчета, оказание помощи при выборе блюд и напитков, ориентировка по времени приготовления заказа, подача блюд и напитков, своевременная замена скатерти и салфеток по мере их загрязнения, оформление витрин и барной стойки, подготовка зала к тематическим праздникам, составление заявок на необходимое количество и ассортимент напитков и закусок, учет посуды, получение товара со склада, опыт общения с иностранцами |
|
3 месяца июнь 2012 — август 2012 |
Хостес РК Проспект, Уфа Обеспечение эффективного и культурного обслуживания гостей, создание для них комфортных условий, встреча гостей, сопровождение к столу, подача меню, прием звонков, бронирование столов, контроль текущей ситуации по заполнению посадочных мест, организация работы официантов, консультирование гостей по предстоящим мероприятиям, обеспечение чистоты и порядка в зале, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей, и принятие мер к их ликвидации |
|
Высшее Дневная(очная) форма обучения 2015 г. |
Башкирский государственный университет, г. Уфа Факультет: Психологии Специальность: Психология |
|
Английский язык. Уровень Upper-Intermediate Языковая школа "Bridge", г. Уфа |
|
|
Менеджер по персоналу Институт профессионального образования "Респект", г. Уфа |
|
|
Основы песочной терапии. Теория и практика " Центр обучения креативным технологиям и методам гуманизации бизнеса и образования" Санкт-Петербург, г. Уфа |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь |
| Знание иностранных языков: |
Английский (Разговорный) Итальянский (Базовый) |
| Водительские права: |
Категории B (2012 г.) |
Ключевые навыки и достижения:
Проведение различного вида тестирования, подсчет результатов, анализ и их интерпретация (мониторинг).
Проведение тренингов личностного роста.
Изучение конфликтологии, психологии труда, организационной, экономической, социальной психологии. Изучение теорий мотивации, психологии развития, общения, личности, консультативной психологии.
Изучение методов профессионального отбора, психологии понимания, техники психологических защит.
Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate. Наличие водительских прав категории "В".
Успешное прохождение курса "Менеджер по персоналу".
Прочие сведения о себе, комментарии:
Успешное прохождение учебной, педагогической, производственной практики.
Написание курсовой работы на тему: "Адаптация персонала в организациях".
Написание выпускной квалификационной работы на тему: "Взаимосвязь личностной и ситуативной тревожности с особенностями социальной адаптации у студентов".
Личные качества: целеустремленность, находчивость, внимательность, доброжелательность, ответственность, честность, быстрая обучаемость, а также наличие аналитических способностей.